以前我们讲过了印章预约好的却不来怎么办的情况,这类情况大多的责任在于客人,而不在于商家,今天我们要讲的就是客人来拿印章了却还没有刻好怎么办的商家责任问题。
虽然后者的情况没有前者遇到的次数多,但这样做的后果却是很严重的,因为这样会直接得罪客户,说白了就是不守信,客人不急用当好说话,万一客人要是急用呢,又当如何?这样岂不是害了人家嘛,万一客人是一件很重要的签约呢,就少那么几个正副本的印章就完成了,却因为我们工作上的疏忽坏了客人的大事就不好了,客人要是不追究还好,万一追究起来这可担当不起啊。
上面我们说了客人来拿印章了却还没有刻好怎么办这样做的严重后果,下面我们讲讲遇到这种情况应当怎么处理。
首先,我们应当问问客人是否很急,如果不急的话,请客人晚点再来拿,当然这是在客人允许的情况之下。但大多数的情况是很急的,所以我们应该马上开机为客人加急刻制出来,请客人稍坐等候。那为什么我们开始不直接帮人家加急做呢?其实了解的朋友应该知道,单独刻章是很费机器和时间的,一般情况我们都是等印章集到一定数量后再一并刻之的。
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